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Conversación publicada por Mila Orts Cantó el 02 de octubre de 2023 08:41
Hola, he borrado una clase que tenia offline y al ir a buscarla dentro de mis clases veo que también a desaparecido. ¿Hay alguna manera de recuperar esa clase? Espero vuestra respuesta y gracias.
Por Patricia Rodríguez- Manzaneque González el 02 de octubre de 2023 13:01
Hola, Mila, disculpa, te hemos respondido al correo, aunque te dejo por aquí la respuesta por si algún otro usuario le resulta de utilidad: El botón de eliminar que aparece en el apartado de clases offline, elimina una sesión, tal y como indicas, no elimina la descarga como tal, sino el archivo de la clase. Para eliminar la descarga, hay que dirigirse al botón de la nube, y hacerlo desde ahí. Entendemos que puede generar confusión, y es algo que está reportado ya, y tal vez se modifique, pero consideramos importante dejar la aclaración aquí por si a otros usuarios también les sucede. En cuanto a recuperar las clases, me temo que no es posible, lamento las molestias :( ¡Un saludo!
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Por Patricia Rodríguez- Manzaneque González el 02 de octubre de 2023 13:01
Hola, Mila, disculpa, te hemos respondido al correo, aunque te dejo por aquí la respuesta por si algún otro usuario le resulta de utilidad: El botón de eliminar que aparece en el apartado de clases offline, elimina una sesión, tal y como indicas, no elimina la descarga como tal, sino el archivo de la clase. Para eliminar la descarga, hay que dirigirse al botón de la nube, y hacerlo desde ahí. Entendemos que puede generar confusión, y es algo que está reportado ya, y tal vez se modifique, pero consideramos importante dejar la aclaración aquí por si a otros usuarios también les sucede. En cuanto a recuperar las clases, me temo que no es posible, lamento las molestias :( ¡Un saludo!