Yo me compre una tablet samsumg tab 3 y me decia lo mismo, me tardo bastante en instalarlo pero finalmente me lo instalo, no se cual fue la razon pero trato de explicarte haberi si tu puedes. Desde la google app store no lo intentes por que te dice que no es compatible, lo mejor descargartelo directamente desde el programa. De este modo te pedira que entres en tu cuenta google para poder descargar, cuando empieze a buscar si es compatible con el dispositivo abajo te aparecen 1 o varios dispositivos. La idea es que la app se instale con tu modelo de dispositivo. A mi se me quedaba bloqueado. Lo que hice es buscar compatibilidades con todos los dispositivos. De esta forma finalmente se me instalo. Muy importante cuando hagas esta operacion ten una buena señal de internet. Espero haberte ayudado.