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Conversación publicada por Jose Angel Ruiz el 04 de mayo de 2019 15:10
Desde mi última suscripción solo puedo ver o descargar las gráficas o las gráficas más voz,la clase con instructor no llegan a empezar no se pueden ver,a ver si me podéis ayudar gracias.
Hoal Jose Ángel, entendemos que lo único que no puedes ver son los vídeos de monitores. No hemos detectado ninguna anomalía en la aplicación a excepción de que en dispositivos con IOS12 en "modo ahorro de energía" las clases con vídeo no se pueden reproducir, pero fuera de este modo no hay ningún problema. ¿Puedes, por favor, comprobar si es éste tu caso? Te ayudaremos =)
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Por Lucía De Santos el 06 de mayo de 2019 10:26
Hoal Jose Ángel, entendemos que lo único que no puedes ver son los vídeos de monitores. No hemos detectado ninguna anomalía en la aplicación a excepción de que en dispositivos con IOS 12 en "modo ahorro de energía" las clases con vídeo no se pueden reproducir, pero fuera de este modo no hay ningún problema. ¿Puedes, por favor, comprobar si es éste tu caso? Te ayudaremos =)