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Durante la sesión, se corta la clase y me obliga a salir y volver a entrar a la aplicación

Conversación publicada por José María Soriano el 25 de noviembre de 2024 03:03

Hola:


Soy instructor y uso Bestcycling en mis clases desde hace más de 3 años, y desde hace cosa de un mes más o menos, vengo observando que la aplicación, a mitad de la clase, se para de repente y me obliga a salir, entrar a la aplicación, buscar la clase otra vez, e iniciarla de nuevo.


La clase la reproduzco en modo offline, calidad HD, y con dos pantallas (instructor y normal). Suele pasar aleatoriamente, durante la clase, y no en todas, pero cuando pasa, es muy molesto, ya que en una clase con más de 30 personas, la verdad es que fastidia mucho. De repente se queda la pantalla del instructor en negro, la otra pantalla (la que ven todos los demás) desaparece, y la música se para. Sólo existe la opción de cerrar la ventana en negro de la aplicación, volver a arrancarla, buscar la clase por donde estaba, y volver a reproducirla.


Lo he comentado en el Gym, y les pasa a todos los instructores que usan la aplicación de escritorio de Windows.


Los que usan la de IOS no tienen problema.



Esta conversación tiene 1 respuesta.

Por Encarna Mateu el 25 de noviembre de 2024 11:02

¡Hola Jose María! Te pongo escribimos por correo electrónico y te ayudamos!


 


Un saludo! =)