No hemos podido iniciar el reproductor. ¿Has autorizado en tu Firewall o Antivirus las conexiones entrantes a Bestcycling TV y node?
Conversación publicada por Ana Isabel Visiedo Zamora el 16 de octubre de 2016 23:18
No hemos podido iniciar el reproductor. ¿Has autorizado en tu Firewall o Antivirus las conexiones entrantes a Bestcycling TV y node?
Por Lucía De Santos el 17 de octubre de 2016 16:44
Hola Ana Isabel, tienes que autorizar a tu antivirus el uso de la app para que funcione correctamente. ¿Puedes probarlo por favor?
Por LUIS MANUEL RODRIGUEZ MARTIN el 22 de octubre de 2016 18:48
Me pasa exactamente lo mismo y le he autorizado, pero sigue saliendo el mismo mensaje.
Por Lucía De Santos el 25 de octubre de 2016 16:32
Chicos, en ese caso por favorn enviádnos los informes de errores para que podamos ver qué os sucede por favor. A info@bestcycling.es =) Gracias!
Por LUIS MANUEL RODRIGUEZ MARTIN el 28 de octubre de 2016 18:19
¿de dónde saco el informe de errores?
Por Lucía De Santos el 03 de noviembre de 2016 16:47
Dentro de tu app de escritorio en Preferencias/Miscelánea/Ver informes de error Y nos mandáis el zip de los informes de errores a info@bestcycling.es
Por JOSE CARLOS BRENES el 07 de noviembre de 2016 16:27
Buenas, tengo el mismo problema. No consigo ver las clases pese a tener autorizadadas las mismas en el antivirus y en firewall
Por ema tar el 08 de noviembre de 2016 11:40
hola Lucia. A mi me pasa lo mismo con la clase de M. Paz BW3. Todas las clases que preceden la de M. Paz y las que siguen no han dado ningún problema y funcionan perfectamente, la única que no consigo reproducir es la de M. Paz. He ido a preferencias /miscelánea/ver informes de error y no sale nada. Que hago?
Por Lucía De Santos el 08 de noviembre de 2016 16:06
Hola chicos, si es un problema del antivirus tenéis que actualizarlo. José Carlos, ¿te ha pasado de repente? ¿Antes las veías? Ema tar, ¿le has dado a generar informe de errores?
Por ema tar el 09 de noviembre de 2016 12:57
SI, LE HE DADO A "generar informe de errores" Y DESPUES A "ver informes de error" Y NADA. NO SALE LA CARPETA DE LOS ERRORES.
Por Lucía De Santos el 09 de noviembre de 2016 14:07
Chicos, nos tenéis que enviar lo que encontréis en esta ruta:
C:\Users\VUESTRO_NOMBRE_DE_USUARIO\AppData\Local\Bestcycling TV\errors\
Por Lucía De Santos el 28 de noviembre de 2016 16:59
Hola Francisco, por favor pruébalo de nuevo y mándanos los informes de errores de tu aplicación por email por favor.
Por Francisco Javier Valle Debén el 29 de noviembre de 2016 16:50
ok, lucía , puedes eliminar el mensaje mío anterior si quieres, que ocupa mucho en esta página
gracias.
Por Lucía De Santos el 01 de diciembre de 2016 15:21
Listo! =)