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El sistema al guardar la gráfica tras añadir el archivo de audio en los formatos indicados se queda al 100% comprimiendo archivo y nunca llega a finalizar la sesión que se ha creado. Lo he realizado en muchas ocasiones con formato mp3 waw y sigue igual. ¿que se puede hacer?
Por Lorena Isasi el 09 de julio de 2025 20:28
Hola :) ¡Encantada de saludarte!
Gracias por contarnos lo que te está ocurriendo. Por lo que comentas, es posible que tu ordenador no tenga suficiente espacio libre, y por eso se queda atascado al 100 % al comprimir el archivo, aunque el formato sea correcto (MP3 o WAV).
¿Has podido revisar cuánto espacio tiene disponible tu PC? También puedes probar a hacerlo desde la versión web, hazlo y nos cuentas.
Lo mejor es que contactes al correo de atención al cliente escribiendo a info@bestcycling.es. Lo vemos contigo paso a paso y te ayudamos encantadas.
Un abrazo,
Lorena Isasi