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Indicadores después de terminar clase no aparecen

Conversación publicada por Francisco Michelle Paredes Arias el 26 de abril de 2023 15:49

Después de finalizar la clase, no se muestra la información ( DATOS GENERALES ), de duración del entrenamiento, calorías, media de pulsaciones, máxima de pulsaciones, potencia máxima, potencia media, ni las gráficas de entrenamiento en el dispositivo móvil. En contraste, en clases anteriores del instructor Sensai, esta información aparecía inmediatamente después de finalizar la sesión. Cabe destacar que esta situación solo ocurre en la aplicación móvil, ya que en la versión web sí se muestran las gráficas y la información de duración del entrenamiento, calorías y pulsaciones, pero no se muestra la información relacionada con la potencia, el factor y la puntuación.


 


 



Esta conversación tiene 1 respuesta.

Por Lucía De Santos el 27 de abril de 2023 14:45

Hola, Francisco, 


Otros usuarios han reportado el mismo problema que tú, estamos investigándolo. Si eres tan amable, ¿Puedes indicarme desde qué movil usas la app y qué sistema operativo tiene? Aparte de eso, si te ocurre en las clases con monitor, o solo gráfica, si entrenas de manera online u offline, etc. Igualmente, la versión de la app que tengas instalada, esto puedes verlo desde perfil > preferencias > abajo del todo. Si puedes, envíanos tu respuesta a info@bestcycling.es, 


 


¡Un saludo y gracias de antemano! :)