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Buenas tardes, aunque he consultado esta duda a soporte técnico no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos. A la hora de reproducir mis clases off line no deja de decirme la aplicación que no puede iniciar el reproductor porque el antivirus o el firewall no esta bien configurado, hace alusión a las conexiones entrantes de BestCiclingTv, esta todo configurado según las indicaciones y continua dándome la misma razón para no reproducir. Si algún alma caritativa me puede ayudar se lo agradecería. Muchas Gracias
Por Lucía De Santos el 10 de octubre de 2018 16:19
Hola Miguel Ángel, ¿puedes decirnos por favor qué versión de la app tienes en tu pc? ¿Qué windows usas? ¿Podrías por favor probar a restablecer los ajustes de fábrica? Entendemos que has comprobado y cerciorado que el antivirus no está bloqueando el acceso de la app y que la has ejecutado como administrador. Si no es así, compruébalo por favor. Te ayudaremos